İptal ve İade Prosedürü

  • KİLİMSER.COM sitesinden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargo firmaları aracılığı ile teslim edilir. 

  • Bu konuda çeşitli kargo firmaları ile anlaşılmakta olup zaman içinde firmalarda değişiklik olabilir. Önemli bir sorun olmadığı müddetçe siparişlerinizde seçmiş olduğunuz kargo firması ile gönderim yapılır. 

  • Stok durumu ile ilgili sorun olmadığı müddetçe tüm siparişler aynı gün yada en geç ertesi iş günü kargoya verilir. 
  • Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi kargo firmasının altyapı ve çalışma şartları ile ilgilidir. 

  • Kargo firmaları tüm Türkiye genelinde merkezi yerlere ertesi gün kargoların teslim süresi yapabilmektedir. Bunun haricinde bazı doğu bölgelerine ve merkez dışı beldelere ortalama 3-6 gün arası sürebilmektedir. 

  • Kargo ücretleri verilen siparişe göre değişiklik gösterebilir. "Ücretsiz Kargo" ibaresi görülen kargolar için ücret alınmamaktadır. Kargo ücret belirleme krıteri satış şartlarına göre desi miktarı ve mesafe ile ilgili olabilir. 

  • Firmamız genel olarak PTT VE YURT İÇİ KARGO ile çalışmaktadır. 

  • Tüm sipariş gönderilerinden sonra müşterilerimizin gerekli takibi yapabilmeleri için kargo takip numaraları ve sipariş durumlarını bildiren e-posta bilgisi gönderilmektedir. Bu bilgiler ve gönderilen takip linkleri ile kargo takibi online olarak kolayca yapılabilmektedir.

Ücretsiz Kargo

Destek Hattı

Para İade Garantisi